Definición del indicador — Cumplimiento en tiempos
Fórmula: (servicios ejecutados dentro del plazo ÷ total de servicios ejecutados en el periodo) × 100. En plazo:ope_servicio.servicioFechaEjecucion ≤ ope_servicio.servicioFechaProgramada + tolerancia (tolerancia por confirmar con QSR; sugerida: 5 días hábiles). Semáforo: ≥ 85% en tiempo · 70–84% · < 70%. Periodicidad: mensual, trimestral o semestral. Desglose: por responsable, norma, modalidad y ubicación.
Periodo: Junio 2026
Ubicación:TodasNacionalExtranjero
Modalidad:TodasPresencialRemotoMixta
Cumplimiento en tiempos (por auditor)
% de servicios ejecutados dentro del plazo establecido
R. Salas
92%
M. Quiroz
84%
J. Méndez
71%
A. Soto
58%
Auditorías por norma
Servicios realizados en el periodo, por norma
42
ISO 9001
28
ISO 14001
18
ISO 45001
11
ISO 27001
7
ISO 22000
Definición — Indicador "Cumplimiento en tiempos"
Qué mide: el porcentaje de servicios (auditorías) que cada auditor ejecutó dentro del plazo establecido, respecto al total de servicios que tuvo asignados en el periodo.
Un servicio está "en plazo" cuando servicioFechaEjecucion ≤ servicioFechaProgramada (más la tolerancia que defina QSR). Se calcula por auditor a partir de ope_servicioauditor + ope_servicio.
Pendiente de validación con QSR: hoy se registra la duración de la auditoría. Para este indicador se requiere confirmar que se capturará fecha real de ejecución vs fecha programada, y la tolerancia (p. ej. 0 días, o ±N días) que cuenta como cumplimiento. Semáforo propuesto: ≥85% verde, 70–84% ámbar, <70% rojo.
Servicios por dimensión de clasificación
Cada servicio se clasifica en dos dimensiones independientes: la ubicación (dónde se realiza) y la modalidad (cómo se ejecuta). Se presentan en gráficas separadas para no mezclar niveles de clasificación distintos.
Dimensión 1 · Ubicación
Servicios por ubicación
Nacional (México) vs. extranjero — dónde se realiza
Nacional (México) · 78Extranjero · 22
Dimensión 2 · Modalidad
Servicios por modalidad
Presencial / remoto / mixto — cómo se ejecuta
Presencial · 54Remoto · 31Mixta · 15
Nota: ubicación y modalidad son dimensiones distintas; un mismo servicio puede ser, por ejemplo, Nacional + Mixta. No deben combinarse en una sola gráfica.
Vencimientos próximos
Vigilancias y recertificaciones por vencer (30/60/90 días)
Aceros del Bajío · Recertificación ISO 900130 días
Textiles Modernos · Vigilancia 1 ISO 900145 días
Logística Andina · Vigilancia 2 ISO 900162 días
Alimentos Frescos · Vigilancia 1 ISO 2200088 días
Las gráficas respetan el periodo (mensual/trimestral/semestral) y los filtros por dimensión. Datos de demostración.